Powrót do przeglądu
Usługa

Wsparcie IT dla małych firm w Berlinie

Żadnego systemu ticketów z kolejką, tylko stała osoba kontaktowa, która zna Twoje systemy. Opiekuję się stanowiskami, serwerami i Microsoft 365 małych firm, kancelarii i organizacji non-profit w Berlinie – na miejscu, gdy trzeba, zdalnie, gdy tak jest szybciej.

Co jest w zakresie

  • Wsparcie zdalne i lokalne

    Większość problemów rozwiązuję zdalnie w ciągu minut. Gdy dotyczy to sprzętu lub konfiguracji nowego stanowiska, przyjeżdżam – w Berlinie i okolicach.

  • Instalacja oprogramowania & aktualizacje

    Windows, Microsoft 365, aplikacje branżowe i przeglądarki pozostają aktualne, bez konieczności pamiętania o tym przez zespół. Aktualizacje przebiegają planowo i pod nadzorem, aby żadne urządzenie nie zostało pominięte.

  • Konfiguracja i naprawa sprzętu

    Od zakupu przez konfigurację po dołączenie do Twojej domeny – jak osiem stanowisk dla Haus Phönix. Uszkodzone urządzenia są naprawiane lub porządnie wymieniane, dane przenoszą się razem z nimi.

  • Proaktywne monitorowanie

    Miejsce na dysku, kopie zapasowe, ostrzeżenia bezpieczeństwa i awarie widzę, zanim staną się odczuwalne w codziennej pracy. Nie dostajesz komunikatu o błędzie, tylko wiadomość, że sprawa załatwiona.

  • Helpdesk dla pracowników

    Twoi pracownicy piszą lub dzwonią bezpośrednio – zapomniane hasło, strajkująca drukarka, nowe urządzenie. Odpowiadam prostym językiem i dokumentuję, co zostało zrobione.

Jak to przebiega

  1. 1

    Inwentaryzacja

    Jedna wizyta na miejscu: urządzenia, oprogramowanie, dostępy i bolączki są spisywane i dokumentowane.

  2. 2

    Uporządkowanie podstaw

    Centralne zarządzanie użytkownikami, aktualizacje, kopie zapasowe i uprawnienia są porządnie skonfigurowane – fundament dla całej reszty.

  3. 3

    Bieżąca opieka

    Stała osoba kontaktowa, monitoring w tle, czasy reakcji według umowy.

  4. 4

    Regularny przegląd

    Co kilka miesięcy wspólnie patrzymy na obciążenie, bezpieczeństwo i nadchodzące zmiany.

Powiązane referencje

  • Infrastruktura IT · Projekt społeczny

    Entra ID i domena dla Haus Phönix

Zobacz wszystkie referencje

Najczęstsze pytania

Czy oferujesz wsparcie na miejscu?

Tak, oferuję wsparcie na miejscu i zdalnie.

Czy możesz zarządzać naszymi komputerami biurowymi?

Tak, obsługuję wszystkie stacje robocze, instalacje oprogramowania i aktualizacje.

Czy oferujesz wsparcie awaryjne?

Tak, szybko reaguję na pilne problemy IT.

Czy prowadzisz szkolenia dla pracowników?

Tak, szkolę pracowników w zakresie kompetencji cyfrowych i bezpieczeństwa.

Czy zarządzasz licencjami oprogramowania?

Tak, zarządzam licencjami, aktualizacjami i zgodnością.

Czy monitorujesz systemy IT 24/7?

Tak, oferuję ciągłe monitorowanie i powiadomienia.

Czy to pasuje do Twojego projektu?

Opisz mi krótko, o co chodzi – w ciągu dwóch dni roboczych otrzymasz ocenę i ofertę.

Bezpłatna konsultacja

Pozostałe usługi